轻轻点动手指，就能通过微信平台查询到自家水费账单，甚至实现网上报修。最近，某地自来水公司推出了供水微信公众号，实施进一步的信息化便民举措。在这个微信号中，用户还可以支付水费、阅读用水知识、查询水质参数信息等。

更好的便民服务来源于供水公司内部管理的信息化水平提升。我国城市供水企业从90年代初期就不同程度地开始致力于管理信息系统的建设，在长期的探索、开发和应用过程中，积累了丰富的建设经验，企业信息化的水平不断提高。特别是近几年来，随着国家信息化建设的推进，尤其是“十一五”期间，国家印发了《2006-2020年国家信息化发展战略》，“高起点的规划、高标准的建设、高效率的管理、高质量的服务”已经成为城市供水规划、建设管理与服务的“四高要求”。采用现代化的技术和管理手段来进行供水管网规划和管理，使供水管网的管理工作步入定量化、科学化、自动化、现代化的轨道，已成为供水企业当前十分紧迫的任务。其中，利用GIS技术，形成实时在线的一体化数据管理平台，增强运营和监管能力，全面提高供水信息化水平，也成为必要内容之一。

基于GIS的供水管网建设目标与思路

中地数码结合领先的GIS技术及二十多年供水行业信息化建设的经验，以地理信息技术为基础，以数据库技术、数据中心技术、通信技术等技术为依托，以城市基础地形图和供水管网数据为核心，面向供水企业运营现状和发展趋势，总结出MapGIS供水信息化整体解决方案，深入供水企业日常业务，助力企业信息化建设。

图1 MapGIS 供水信息化整体解决方案

MapGIS供水信息化整体解决方案采用面向服务的体系架构（Service Oriented Architecture，简称SOA架构）进行建设。系统各个供水管网业务功能以“服务”形式提供给不同的业务应用，各功能之间是相互独立的，以一种“松耦合”的协议机制来组合。基于供水综合信息服务建立的丰富的供水业务应用系统，可以提供应用搭建和业务协同机制，支持用户对应用模型进行定义，并灵活配置、扩展系统，实现数据与功能共享，以适应不断变化的供水客户与市场需求，使供水企业的信息化管理工作步入持续快速的发展轨道。

MapGIS供水信息化建设思路如图2所示。

 

图2建设思路

MapGIS供水信息化解决方案内容介绍

■ 管网篇

供水管网GIS桌面应用程序（C/S），面向自来水公司的专业管理人员，提供专业、强大的数据录入、数据管理、数据分析、数据维护、系统维护等功能，确保数据的完整性、正确性，为供水业务实现信息化管理奠定数据基础（图3-5）。

图3 CAD竣工数据自动建网

图4 三维地下管线

图5 关阀搜索

供水管网信息发布系统（B/S），基于MapGIS IGSS共享服务平台，采用Flex技术集成了大量的供水管网业务功能，并通过MapGIS IGSS共享服务平台丰富的系统集成接口，实现与供水调度、水质管理、营业、热线等系统的有效集成，使用户可通过浏览网页简单快捷地浏览、查询、分析供水管网数据，实现管网信息的共享，降低系统使用复杂度，提升用户工作效率（图6-7）。

图6 无缝接入在线地图

图7 设备统计柱状图

■ 维护篇

从供水管网服役期的日常运维角度出发，严格遵循不同业务的具体实施流程，实现了巡检、维修养护、检漏等业务的自动化、信息化管理，解决了传统的人工管理模式实施周期长、服务效率低下等难题，实现供水管网的合理利用与科学维护，有效降低供水企业管理成本，保障供水设备稳定运行。

※ 巡检系统

供水管网巡检系统由巡检通（M/S）和桌面巡检系统（B/S）构成，使内外业管理相结合，实现巡检工作的科学化、规范化、智能化管理。基于嵌入式技术开发的安装于智能手机、PDA等移动终端的巡检通，用于外业巡检人员在现场进行管网日常管理、属性普查、位置上报、事件上报、任务查询与接收、数据同步等业务；巡检监管人员利用桌面巡检系统对外业巡检工作进行实时监控、管理、调度、指挥与评价。（图8）。

图8 巡检系统

※ 维修养护系统

维修养护系统的任务来源于三来系统和巡检系统上报的管网事件，实现对维修养护任务的信息管理、实时监控、任务制定与分派、任务完成情况评价等。规范维修养护流程：与“三来”、巡检无缝集成，建立供水管网维修养护任务接收、立案、转发、处理、核实、存档工作流程，并返回热线系统、巡检系统，实现流程化供水管网维修养护管理，形成事故处理的闭环；为维修现场提供信息支持：现场维修人员可通过智能手机系统确定管道维修影响的范围，需要关闭的阀门、停水用户、停水区域等，协助抢修人员进行施工；提高现场抢修情况的动态监控力度：集成抢修现场视频和抢修人员车辆GPS信息，在地图上直观展现事故现场情况、抢修进展，实时控制抢修进度，科学合理调度抢修力量，辅助制定抢修方案，提高供水事故抢修的效率（图9）。

图9 上报事件展示

※ 检漏系统

检漏系统提供管网空间信息、管网历史漏损信息以及爆管点信息的一体化管理方案，实现管网漏损数据的可视化、移动化管理，有效辅助检漏人员准确定位漏损位置，自动提示管网材质、埋设时间等属性信息，大大提高检漏效率，减少漏损存在，保障水资源利用率。（图10）。

图10 漏水点事件分布

■ 工程篇

※ 工程管理信息系统

以供水企业工程管理流程为核心，基于GIS系统，建立工程管理信息系统，对项目工程信息进行综合管理和辅助决策，支持工程在线浏览、设备管理、报表汇总、资产清算等的全面管理，实现办公自动化和现代化。（图11、12）。

图11 第三方施工监管

图12 工程管理系统手持端

■ 运营篇

以MapGIS IGSS共享服务平台提供的先进GIS技术为基础，立足供水行业，深入分析制水、供水、用水整个运营过程，不仅提供抄表信息管理系统，实现自动化抄表与用户用水信息的数字化管理，而且提供二次供水信息管理系统与水质信息管理系统，实现对供水从源头到龙头的一体化监管，保证城市饮用水的安全。

※ 移动抄表管理系统

移动抄表管理系统由移动手持抄表设备（手持硬件与手持抄表子系统）和手持抄表管理子系统组成。移动手持抄表设备自动识别用户水表编号获取水表止码，及时回传至抄表管理子系统；提供抄表管理、数据录入和发送、未发送数据存储、上下班签到等业务功能。手持抄表管理子系统通过回传信息进行用水量统计分析、漏损率分析、人员绩效考核以实现对水量信息和抄表业务的综合管理（图13）。

 

图13 手持抄表设备与管理子系统

※ 二次供水信息管理系统

以二次供水设施（如居民小区泵房、水池、水箱、楼宇管道等）数据为基础，结合二次供水数据管理与保洁过程，实现对二次供水设施基础数据及业务数据的可视化、信息化管理，提供二次保洁计划的自动生成与分派功能，同时采用三维建模技术实现二次供水设施在三维场景中的实时展示、管理与编辑，有效提高二次供水设施的安全运行效率、二次供水水质及服务质量（图14）。

图14 三维场景下的二次供水设施信息查询

※ 水质信息管理系统

水质信息管理系统，在统一管理基础数据、实验室检测数据、在线监测数据等水质数据基础上，实现多样化的水质信息查询、统计、分析及可视化展示，并结合GIS技术实现水质超标数据高发区域分析、水质数据整合分析等功能，如水质关联分析、水质对比分析、在线监测数据等值线分析等，为海量水质数据的分析及供水安全保障提供有力的支撑（图15）。

图15 基于电子地图的在线监测水质信息展示

■ 综合管理篇

供水综合运营调度平台通过MapGIS IGSS共享服务平台的服务接口将供水GIS系统与各业务系统进行集成，实现系统的信息交互与共享。通过供水管网GIS数据和各业务数据的整合，平台可以进行跨业务系统的综合分析，实现面向供水企业宏观层面的综合运营监管、调度指挥决策，从而提升供水企业的综合管理效率（图16-19）。

图16 水质监测

图17 水压流量监测

图18 漏水点分析

图19 区域供水量分析

优势分析

MapGIS 供水信息化解决方案经过近二十年的发展，具有较大的行业优势。与国内供水企业一起建设城市供水管网信息化工程，积累了丰富的项目实施经验。以“交钥匙”的模式为客户提供供水信息化解决方案，包括设备采购、数据处理、系统开发、管理制度、质量保证等一揽子解决方案，共同打造精品工程。系统成熟实用，贴近供水业务需求。“智慧供水”解决方案包括10大产品体系，涵盖管网管理、工程建设、综合运营、客户服务、应急指挥等供水企业全业务流程。为近200家供水企业提供了优质的信息化技术支持与服务。

社会与经济效益

通过建设供水管网GIS系统，可全面整合与集成供水信息资源，全面掌握供水信息资源的类型、数量和更新程度等底数，摸清城市供水系统的建设情况，促进各部门资源共享，从而为供水信息化的可持续发展打下基础，实现对供水信息资源的科学化和规范化管理。同时可实现降低管网漏水率，建设节约型社会。提高企业管理效率。提高供水客户服务水平。增强供水企业快速反应和适应能力。

经济效益方面，可以减少供水企业无收入水量，降低产销差。提高抢修效率，缩短停水时间。减少因资料不全造成的供水事故等，减少经济损失。