在一张图上直观掌控燃气管网整个空间分布，实时掌握门站、调压器、管网的气量、气压及设备运行状态，外业巡检、养护、检修、工程等人员的工作情况……这也许是每个燃气企业都希望能达到的燃气运营信息全面掌控状态。目前我国的燃气企业信息化建设，离这个“状态”有多远？还有哪些急需解决的问题？信息化，特别是GIS应用，到底为安全生产、运营带来多少便利？从合肥燃气集团的燃气管网信息化建设过程中可以窥见一斑，“智慧燃气”如何改变传统行业面貌也一点点呈现出来。

巡线系统助力安全运营

走进合肥燃气集团，井然有序的工作场景给人以深刻印象。而这背后，是其多年来扎实的信息化建设铸就的有序管理。信息规划部经理张世宝向我们介绍道，“合肥燃气集团有限公司始建于1982年，是集天然气储配与销售、燃气设计、管道安装、燃气器具制造于一体的大型燃气企业。三十多年来，燃气事业实现了迅猛发展。目前，已拥有41亿元总资产，1500多名员工，燃气民用户突破110万户，工业、公建和商业用户已逾4600户，燃气管网建成4300多公里，管道天然气供应规模和城市气化率在安徽省城市供气行业中排名第一。而集团也一直把安全生产、运营放在第一位，对于燃气管线管理有着非常高的要求，利用信息化手段，防止燃气泄露等危害的发生。”

“对于整个合肥燃气的信息化管理建设进程，集团也有着清晰的规划和目标。第一，摸清整个地下管网的分布情况，包括材质、管壁压力等等；第二，基于基础数据，对地下管网进行有效管理，初期实现管网精准定位，一旦出现问题可以及时抢险。在2013年，利用MapGIS开发了管网巡线系统。一方面，巡检人员通过巡线系统开展巡检工作，巡检线路更有针对性，提高了工作效率。以前的新巡线人员不清楚管线的具体位置，常常需要老员工长时间传、帮、带以后才能开展工作。现在通过智能巡线系统，能够弥补不同员工的认知，新员工利用手持终端的指导，能够快速地熟悉地下管网的分布情况，不但不再需要老员工带，对于巡线也是非常便利的。相当于把老员工脑中的管网分布活地图移植到智能终端上，更准确的传承下去。目前，在巡线系统使用以后，整个第三方破坏比例也已经明显下降了。另一方面，巡线系统对于抢险指挥也有重要意义。一旦管网出现问题，需要及时抢险，抢险本身需要对某些阀门进行关闭，利用系统的爆管分析等功能，就能够快速确定最小的封闭区域，指导抢险人员迅速定位阀门进行关闭，从而快速进行抢险；通过区域分析，也能确定受影响用户，通过短信提醒通知相关用户。总体来讲，巡线系统对于管网运营安全是一个很好的支撑，提供了一个有效的手段，提高了整体管控水平。”

2015年，合肥燃气还将利用MapGIS开发工程施工管理系统。通过与手持移动设备的结合，更加方便地进行工程信息采集和汇总，直观展示工程区域分布，动态显示工程的实施情况，实现对工程现场管理的可视化监督，有利于工程建设管理部门全面、及时地掌握工程进展情况，以实施有效管控。从工程施工开始，就通过系统对整个管网建设情况进行有效管理，如果以后出现问题，可以很快的从施工材料中找到源头，有效管理。

工程项目管理

GIS分析带来的业务提升

燃气和水一样，它的分布和空间有很大关系，包括对用户的服务，管道压力等等，都是和空间密切关联的，用GIS系统展示这些内容更具有直观性。同时，GIS不同于其他信息化工具之处在于它具备强大的空间分析功能，比如将GIS系统和客户关系管理系统进行关联，爆管分析后，可以确定哪些用户受到影响，直接短信给用户相关信息。再比如日常业务中的接气任务，新建的管网要和原来的管网接通，过去要靠人工找到可能受到影响的用户，现在通过爆管分析的辅助功能，自动制作出整个停气方案。过去靠人工可能出现的遗漏，现在软件本身就能分析出来，且保证了方案的准确性。不单是抢险，维修、检修，都可以用这项功能制定出相应的解决方案。

中低压爆管

偏差分析

从2009年，合肥燃气基于MapGIS平台初步建立GIS系统，针对整个合肥燃气3000多公里管网通过建立燃气管网数据库，实现燃气管网的数字化管理； 2009年——2010年期间，集团主要针对燃气安全运营，利用系统专业分析功能，进行全区域的管网分析，形成全面的应急事件处理机制，同时结合系统实现区域性的管网改造，进一步提升了管网的安全运营；  2012年，基于MapGIS建立燃气综合抢险平台，实现了应急事件的流程化处理机制，实现抢维修人员、车辆的快速有效调度，提高事故抢修效率，有效保障燃气的安全运营；2013年，基于MapGIS建立燃气管网巡检系统，实现了整个巡检业务流程的管理，提供流程化、高质量的管网巡线保证了管网的安全运营，提升客户服务水平。

在城市地下管网管理中常常出现的管网数据更新不及时，应用推广不到位等问题，在合肥燃气管理系统中并不存在，张经理说道，“我们的系统绝对不是花架子，而是落到实地的应用，管网的跟踪测绘、竣工资料的测绘审核等一套完成整的业务流程保证了整个管网数据库动态更新及时、信息准确完善，准确的数据有力地保障了管网维护、抢险指挥、巡线工作的顺利开展，这些工作的顺利开展反过来对管网数据的准确性又提出了更高的要求，形成了一个良性循环。”

多系统融合，加强移动应用

未来，合肥燃气信息化管理系统还需要在两方面加强建设。“一是多系统的融合。将燃气企业的各业务系统进行有效集成，实现系统间的信息交互与共享，避免形成信息孤岛。通过整合各业务数据，可以进行跨业务的综合管理与空间分析，实现面向燃气企业宏观层面的综合运营监管、调度指挥决策，发挥综合效益，有效提升燃气企业的综合管理效率与社会服务水平。这也是大数据的一个应用方向。GIS系统与SCADA系统、CRM系统等的融合，可为不同系统提供统一的空间分析平台，能为用户提供更有效的服务进行指导。如将CRM系统中用户的报修抢险信息，通过GIS系统进行分析、空间展示，发现空间分布的规律，对于经常报修的区域，可以分析原因，制定解决方案，进行提前处置。我们目前在进行初步应用，融合的深度还不够，未来要加强。”